SiteGround AI Studio и Coderick: от вътрешни решения до продукти за клиенти

Когато преди около четири години големите езикови модели превзеха медийните заглавия, пренаредиха плановете на глобалните инвеститори и обещаха да променят бизнеса и света ни като цяло, много компании тепърва трябваше да се ориентират за какво точно става дума. Не така стоят нещата обаче при българския софтуерен разработчик SiteGround.

Над 20 години той помага на бизнеси от всякакви мащаби да изгради онлайн присъствие чрез своите сайтове. Затова и бързо осъзнава, че в днешната ера това не е достатъчно. Екипът на SiteGround е наясно, че всяка компания трябва да извършва много повече действия, за да бъде конкурентна – създаване на качествено съдържание, SEO оптимизация, имейл маркетинг, присъствие, активност и управление на социалните мрежи и т.н.

По принцип да знаеш нещо и да го приложиш на практика са много различни неща. Но SiteGround е готова и за това предизвикателство. Компанията е изградила свой AI екип десетилетие преди бума на езиковите модели. Дълги години той се занимава с внедряване на машинно обучение и различни решения в реални продукти – антиспам системи, защита от DDoS атаки, подобрения в инфраструктурата и др., което ѝ дава солидна основа.

„Когато видяхме, че технологията е достатъчно узряла, бяхме готови – имахме инфраструктурата, опита и знанията, за да превърнем всичко това в продукт. Най-трудното не беше просто да създадем система, с която може да се „разговаря“, а да я превърнем в достатъчно стабилна платформа, която решава реални бизнес проблеми за реални сайтове“, споделя Иван Стефанов, Technical Project Manager в SiteGround.

На базата на тази експертиза и разбирането, че всяка малка грешка може да струва дълго градено доверие, компанията си поставя за цел да изгражда надеждни решения, базирани на стабилна инженерна основа и утвърдени процеси. Така се раждат SiteGround AI Studio и Coderick AI.

Добре дошли в ерата на изкуствения интелект

Представете си, че сте администратор в маркетингова агенция, която управлява 15 сайта. Идва нов колега копирайтър и трябва да му дадете достъп до всички тях. Това е изключително важна, но досадна и бавна работа. Работа, която SiteGround AI Studio върши автоматично за секунди само с една команда: „Имам нов колега, дай му достъп до тези 15 сайта“.

И това е само загрявка за възможностите, които платформата предлага.

„Освен че дава достъп на потребителите до най-новите AI модели, включително тези на компании като Anthropic, OpenAI и Google, нейната основна добавена стойност е, че предоставя набор от инструменти. Тя дава възможност на потребителите да използват над 15 специализирани AI агента, които помагат за решаването на различни бизнес нужди“, обяснява Иван Стефанов.

Сред основните функционалности на SiteGround AI Studio е имейл маркетинг агентът. Той позволява на компаниите да създават цялостни кампании – от първоначалната концепция, през оформлението на съдържанието, до внедряването му в имейл маркетинг продукта на SiteGround, откъдето реалното изпращане до клиентите или списъка от получатели е на 1 клик разстояние. Това значително намалява времето и усилията, необходими за планиране и изпълнение на имейл комуникация, като същевременно осигурява по-голяма последователност и ефективност.

Паралелно с това платформата предлага и агенти за управление на социални мрежи като Facebook и Instagram. Те дават възможност на бизнесите да поддържат активно и добре структурирано онлайн присъствие, без да е необходим постоянен ръчен контрол. Чрез тях могат да се създават и планират публикации, да се управлява съдържанието в дългосрочен план, както и да се модерират коментари и взаимодействия с потребителите. По този начин се автоматизира значителна част от комуникацията в социалните мрежи, която иначе изисква сериозен човешки ресурс.

Най-съществената част от екосистемата обаче е т.нар. WordPress агент. Той позволява управление на уебсайт чрез обикновен чат интерфейс – без нужда от задълбочени технически умения. Обхватът на възможностите му е изключително широк: от създаване на текстово съдържание и блог публикации до генериране на изображения.

Особено ценна е способността на агента да структурира съдържанието по начин, който отговаря на добрите практики за SEO оптимизация. Той може автоматично да определи подходящите категории за дадена публикация, да добави релевантни тагове и да изгради цялостна таксономия, необходима за по-добра видимост в търсачките. Това е ключово за всеки бизнес, който разчита на органичен трафик.

Освен съдържание, WordPress агентът може да подпомага и електронната търговия. Той е в състояние да генерира продуктови описания, да създава изображения за продуктите и да ги организира в галерии, което значително улеснява управлението на онлайн магазини. Така процеси, които традиционно изискват участие на няколко специалисти – копирайтъри, дизайнери и маркетинг експерти – могат да бъдат изпълнени автоматизирано и в рамките на минути.

„Освен всичко изброено, AI Studio е и платформа, която може да обслужва вътрешните нужди на други продукти от портфолиото на компанията. Ако даден продукт има нужда от AI функционалности – например генериране на съдържание или изображения – той може да стъпи върху нашата платформа, вместо да разработва тези решения самостоятелно“, акцентира Иван Стефанов.

Другата водеща AI платформа на SiteGround е Coderick AI – инструмент за т.нар. „vibe coding“. С негова помощ магията на програмирането става достъпна за всеки единствено чрез инструкции на естествен език: „Направи това. Поправи това“. По друг начин казано, с няколко изречения можете да създадете работещо приложение, което веднага да бъде достъпно онлайн.

„В момента имаме вътрешнофирмено предизвикателство, в което служителите се организират в отбори и записват спортната си активност – бягане, колоездене и т.н. За целта използваме приложение, създадено с помощта на Coderick AI. Създаде го човек, който никога не е писал код и то за няколко часа. Възможно е да се създаде и за минути, ако си достатъчно ясен в изискванията си. Всичко зависи от това колко добре си формулираш проблема“, дава пример той.

Този пример не само разкрива възможностите на платформата, но и вдига завесата над една от основните тайни на успеха на SiteGround на полето на AI – за да гарантира, че функционират по най-добрия начин, компанията не само предлага своите решения на бизнеса, но и ги използва във вътрешните си процеси.

AI в помощ на екипа

„В SiteGround не създаваме продукт, който ние самите не бихме използвали. Същото важи и за тези AI решения – ние ги използваме ежедневно и така виждаме какво може да се подобри и какви нови функционалности са нужни. Ако нещо липсва на нас, вероятно липсва и на клиентите“, обяснява концепцията Румина Матева, Product Marketing Manager в компанията.

Именно те помагат на маркетинговия екип на SiteGround, когато портфолиото на компанията започва да се разширява все повече и повече. Обемът на работа расте, затова и екипът на Румина Матева се обръща към AI инструментите на компанията.

„Започнахме да използваме Coderick AI, за да решаваме конкретни наши проблеми. Например, екипът за социални медии си създаде собствена система за проследяване на съдържанието чрез един чат. Нашият екип също изгради инструмент за проследяване на маркетинг кампании и инициативи, защото преди това всичко беше доста разпръснато на много места – използвахме различни таблици и беше трудно да се визуализира какво се случва и какво предстои“, изброява тя.

Освен това платформата дава възможност за бързо представяне на идеи на маркетинговите специалисти на SiteGround – когато някой има дадена идея, може да я опише и да създаде бързо прототип. По този начин, когато бъде изпратена за одобрение, тя вече е визуализирана и много по-лесно се разбира.

„Задачи, които преди са отнемали месеци, сега могат да се изпълнят за седмица. Основно, защото преходът от идея до прототип, който може да бъде одобрен, става много по-бързо“, категорична е Румина Матева.

Що се отнася до AI Studio, той позволява на екипите да работят в една обща среда – от маркетинг до технически екипи, включително фронтенд разработчици.

За да се случи всичко това, в SiteGround постоянно се провеждат вътрешни обучения и се насърчава обменът на знания между екипите. Още преди бума на големите езикови модели компанията организира обучения за нетехнически екипи – юридически, маркетинг, HR и други.

„Ние винаги сме една крачка напред. Имаме екип, който мисли в тази посока и се грижи и останалите колеги да бъдат подготвени“, акцентира Румина.

Така, въоръжени със своята експертиза и разбирането, че въпросът е не дали даден бизнес ще внедри AI, а кога ще го направи, SiteGround продължава да разширява възможностите на технологията в своите продукти.

Защо?

„Защото всеки бизнес – от малкия квартален магазин до големите корпорации – може да има реални ползи от използването на AI или AI агенти. Но това трябва да се прави правилно и на база конкретни нужни – да се автоматизират точните процеси, а не просто защото е модерно“, отговаря Иван Стефанов.