Зад кулисите на Световното по футбол: как технологичните екипи на Paysafe осигуряват надеждната работа на платформите

Вниманието на света е насочено към Световното първенство по футбол 2026 в САЩ, Канада и Мексико. С нарастването на глобалния интерес и онлайн активността по време на турнира технологичните екипи на Paysafe работят, за да гарантират стабилната, сигурна и надеждна работа на платформите и платежните услуги на компанията.

В Paysafe екипи от различни направления работят координирано, за да подкрепят очакваното увеличение на обема на трансакциите по време на турнира – от Technology & Operations, които осигуряват стабилността и надеждността на платформите, до маркетинг екипите, които представят брандовете на компанията пред нови аудитории.

Технологичните екипи на Paysafe се подготвят месеци предварително, за да гарантират устойчивостта на инфраструктурата и безпроблемната работа на платформите по време на турнира. При очакваното увеличение на потребителските плащания непрекъснатият мониторинг, проактивният контрол и бързата реакция са по-важни от всякога.

По темата разговаряме с Емилиян Тодоров, Global Director DevOps в Paysafe, който разказва повече по темата от първо лице. 

Какво означава събитие от мащаба на Световното първенство по футбол за екипите на Technology & Operations в Paysafe?

За екипите от Technology & Operations в Paysafe събитие от мащаба на Световното първенство по футбол означава предстояща висока динамика и подготовка за по-високо натоварване на платформите и услугите на компанията. Фокусът ни е върху това системите да останат надеждни, бързи и сигурни независимо от ръста в потребителската активност.

По време на турнира работим с Global Virtual Command Centers, които осигуряват 24/7 наблюдение на критичните услуги и координират бърза реакция при необходимост. Екипите ни прилагат постоянно тестване, непрекъснат мониторинг на всички услуги и готовност за реакция в реално време. Зад безпроблемното клиентско изживяване стоят автоматизацията на всички компоненти, планирането и динамичното скалиране на ресурсите.

Кои са най-важните мерки, които въвеждате, за да се гарантира устойчивостта на платформите по време на турнира?

За да гарантираме устойчивостта на платформите по време на турнира, инвестираме в предварително планиране, натоварващи тестове и подготовка за пикови обеми на трафик по време на целия период на световното първенство. В реално време следим показатели за производителност и използваме данни от множество мониторинг системи, за да могат екипите на Paysafe да реагират бързо при нужда. Провеждаме и постоянни проверки на състоянието на системите (system health checks), които ни помагат проактивно да идентифицираме потенциални рискове, преди те да окажат влияние върху клиентите.

Важна роля има и координацията между технологичните, продуктовите и оперативните екипи, което ни позволява да взимаме информирани решения спрямо бизнес нуждите на платформите ни, както и да адаптираме услугите според поведението на клиентите на Paysafe. Комбинацията от технологии, мониторинг данни и сътрудничество между екипите е в основата на надеждното клиентско изживяване по време на събития от такъв мащаб.

От инфраструктурна гледна точка, кои разработки и процеси са най-важни за поддържането на стабилност и бързата реакция в периоди на повишена активност?

Стабилността по време на периоди с повишена активност се осигурява чрез висока степен на автоматизация и надеждни технически решения, които могат динамично да се адаптират към променящото се натоварване. Механизми за висока наличност и бързо възстановяване минимизират риска от прекъсвания на услугите. Поддържаме ясни оперативни процеси и готовност на екипите за бърза реакция при възникване на инциденти. Така едновременно запазваме стабилността на платформите и осигуряваме безпроблемно обслужване на клиентите дори в най-натоварените моменти, което води до оптимално потребителско изживяване с нашите продукти.